Rok 2023 je rokem změny v oblasti rezervace hry
Golfové prostředí v České republice a na Slovensku prochází od roku 2022 změnou. Po období, kdy hřištím nabízela svůj rezervační a odbavovací systém OPS jediná společnost (Tee Time SE), přišla změna s příchodem společnosti GolferIS a jejího systému Štafle.
Společnost GolferIS byla v minulých letech opakovaně oslovena výraznou skupinou hřišť, která deklarovala zájem využívat nový rezervační a odbavovací systém, pokud GolferIS takový vyvine. Stalo se tak na základě zkušenosti hřišť a klubů s produkty společností GolferIS a TCM.golf, které využívá 80% všech hřišť a klubů v České republice a na Slovensku pro svou denní operativu.
Štafle jsou nový, moderní systém, který umožní hřištím lepší a pružnější odbavení jejich denní agendy. V sezóně 2022 využívalo rezervační systém Štafle 6 hřišť a v roce 2023 bude hřišť přes dvacet. Jedná se o zajímavý mix, od špičkových resortů jako je Greensgate Golf, Royal Golf Club Mariánské Lázně, Grund Resort nebo Karlštejn, po devítky, např. Kotlina, Kostelec u Zlína, Hořehledy Na Slovensku Štafle využívají třeba Golf Club Welten, Trnava, Bernolákovo nebo Dunakiliti. Vývoj systému Štafle i navazujících modulů pro hráče, je ve stavu kontinuálního rozvoje. Aby byli hráči od začátku sezóny v obraze, připravili jsme pro ně tento článek. Vysvětlíme, kde je možné snadno si rezervovat golfovou hru.
Jak si tedy mohou hráči nyní rezervovat hru?
1) Webový rozcestník Týčko
jediný portál pro rezervaci na všech hřištích v České republice a na Slovensku
Plánované spuštění: 21.4.2023 (ale víte, jak je to v IT – může to být o pár dnů později)
Na adrese tycko.cz a tycko.sk najdou golfisté a golfistky kompletní výběr všech golfových hřišť v České republice a na Slovensku. Nechtěli jsme omezovat portál / rozcestník jen na hřiště, která pracují s naším rezervačním systémem. Panovala obava, co se stane, když některá hřiště budou jen na portálu (a v mobilní aplikaci) Tee Time a jiná jen na Týčku. Rozumíme tomu, že to není žádoucí stav. Proto jsme na našem portálu nabídli možnost vyhledat si jakékoliv hřiště a pokud není možné rezervovat hru přímo na Týčku, přesměrujeme zájemce o hru jedním kliknutím na rezervační stránku hřiště na Tee Time. U hřišť bez on-line rezervačního systému jsou k dispozici telefonické a emailové kontakty na recepci. Tak bude zachován maximální komfort pro hráče, což je pro nás i pro naše partnerská hřiště, velmi důležité.
Naším cílem bylo vytvořit přehledné prostředí, které vám umožní najít si snadným způsobem hřiště a rezervovat hru. Rezervace hry a veškerá komunikace, pokud jde o hřiště využívající náš systém, probíhá již mezi vámi a vybraným hřištěm.
Týčko je skutečně jen rozcestníkem, který hráčům předkládá výběr hřišť. Nechtěli jsme vytvořit komerční portál, kde se bude pořadí hřišť řídit cenou zaplacené pozice, ani místo, kde budou vládnout bannery na vše ostatní, než na golfovou hru. Hřiště nemají možnost topovat pořadí ve výběru, cílit na portál své nabídky a reklamy, jedná se skutečně o čisté, ničím nerušené prostředí pro výběr hřiště a rezervaci hry na něm. To vychází i z obchodní strategie společnosti GolferIS, která není obchodníkem, zprostředkovatelem rezervace či prodeje hry, ani marketingovou agenturou. GolferIS je dodavatelem informačních systémů pro golfové řešení s cílem, poskytovat hřištím i hráčům ten nejlepší možný servis.
Týčko je perfektně optimalizováno pro mobilní zařízení a pokud si jeho ikonku přidáte do oblíbených na ploše telefonu nebo v prohlížeči jako oblíbenou stránku do lišty, bude se portál chovat obdobně jako jakákoliv mobilní aplikace.
2) Rezervační stránka hřiště
V tuto chvíli má každé hřiště svou vlastní rezervační stránku. Tu najdou hráči nejčastěji jako odkaz na homepage webu hřiště, které by si rádi zahráli. Rezervační stránka je optimalizovaná pro mobil a rezervace na ní je velmi snadná. Pokud si navíc hráči přidají ikonku rezervační stránky na plochu mobilního telefonu, jedním kliknutím se dostanou k rezervaci stejně, jako když přistupují do jakékoliv mobilní aplikace. Pokud preferují rezervaci přes web, také tam doporučujeme přidat si stránku rezervace mezi oblíbené stránky.
Pokud hrajete na některém hřišti opakovaně, toto je Vaše nejrychlejší cesta k on-line rezervaci.
Ukázka rezervační stránky hřiště:
Celý postup rezervace jak na mobilu, tak i na webu najdou hráči v následujících dvou krátkých videích.
Snadná on-line rezervace z mobilního telefonu
https://www.loom.com/share/283cdd07d72e49d59ff85a894967db62
Snadná on-line rezervace z webového prohlížeče
https://www.loom.com/share/2903be185a474b20919e7ac8a1acb74e
Dovolím si ještě doplnit pro inspiraci videem, které si na základě našeho vzoru (pro své členy a hráče) sám připravil Martin Kopčák z Pilsner Golf Resortu Hořehledy.
https://www.loom.com/share/e26d607495e940c4bffb4b1fed0e2099
3) Mobilní aplikace Týčko
Bez appky by to nešlo. Ne technicky, ne co se komfortu hráčů týče, ale appka je svatý grál, proti kterému nemá smysl bojovat. Rezervace v aplikaci bude probíhat identickým způsobem jako na webovém portálu, takže se budete dobře orientovat. O aplikaci platí stejně jako o portálu, že bude fakticky jen rozcestníkem, kde si najdete hřiště, na kterém chcete hrát a rezervovat hru. Samotná rezervace a komunikace již probíhá na přímo s daným hřištěm. Aplikace bude přehledná, bez reklam a obtěžujících nabídek. Nejrychlejší možnou cestou Vás tak dovede ke kýženému cíli, kterým je rezervace golfové hry. Do budoucna přibudou funkce vázané na profil uživatele jako přehled turnajů, možnost přihlášení na turnaj, zobrazení elektronické členské karty a další. Naším cílem je zveřejnit aplikaci Týčko na AppStore a Google Play na přelomu května a června tohoto roku.
Podívejte se (prozatím na grafické návrhy) jak bude aplikace vypadat:
Kdo jsme
Českým a slovenským klubům a hřištím nyní poskytujeme rezervační a odbavovací systém Štafle, CRM systém GolferIS, e-shopovou šablonu GolferIS Market a chytrou administraci pro vydavače míčů na driving range GolferIS Range. Tomáš Vrbický a Jiří Novosad, kteří za projektem stojí, vyvinuli také aplikace Bryson a TCM.golf, které využívají mimo jiné golfové federace v Evropě pro své národní týmy a univerzitní golfové týmy v USA.
Kontakty na partnerská hřiště a manažery
Samozřejmě můžete kontaktovat kterékoliv z našich partnerských hřišť. Pro snazší orientaci přidávám pár kontaktů.
Toto je poměrně důležité pro pochopení celého pozadí projektu, kdy akce nevznikla jako podnikatelský záměr GolferIS, ale šlo o poptávku ze strany hřišť směrem ke GolferIS, jelikož hřiště nechtěla fungovat na trhu s monopolním dodavatelem IT služeb. Je potřeba si uvědomit, že rezervačních systémů pro golfové resorty po světě není mnoho a ve většině případů je nelze využít napříč trhy. Hřiště jsou tak často odkázána na velmi limitovaný počet dodavatelů a stane-li se, že jen na jednoho, obvykle to v tržním prostředí nedělá dobrotu.
Martina Lešová | Greensgate | martina.lesova@greensgate.cz | +420 602 226 688
Martin Kopčák | Pilsner GolfResort Hořehledy | mkopcak@golf-horehledy.cz | +420 775 012 892
Michal Vlček | Golf Resort Darovanský Dvůr | michal.vlcek@darovanskydvur.cz | +420 720 730 480
Adam Sándor | Golf Club Welten | Sandor@gcwelten.sk | +421 904 427 628
Timotej Mikunda | Black & White Golf Resort Bratislava | infos@golf.sk | +421 910 999 848
Ukázka rezervačního a odbavovacího systému z pohledu recepce
